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Qui appeler en cas d’urgence médicale, en France et à l’étranger

Les articles de ce site renvoient souvent au 15 ou au 112, qui sont les numéros français. Ils ne sont pas valables partout. Cette page rassemble les numéros à composer en cas d'urgence dans les pays francophones et dans les principales destinations de voyage. Il est prudent de les vérifier auprès des autorités locales à l'arrivée, car ils peuvent changer.

Numéros d'urgence par pays

Les réflexes qui valent partout

Le 112 est le numéro d’urgence commun à toute l’Union européenne. Il fonctionne depuis un téléphone fixe ou un mobile, même sans crédit, même sans carte SIM dans la plupart des pays, et met en relation avec les secours du pays où l’on se trouve. Hors d’Europe, les téléphones mobiles redirigent souvent le 112 ou le 911 vers le service local, mais il vaut mieux connaître le numéro du pays.

Quel que soit le pays, il faut donner le lieu précis, le nombre de personnes concernées, ce qui s’est passé et l’état de la victime, puis rester en ligne jusqu’à ce que l’opérateur raccroche. Quand on voyage, il est utile d’enregistrer les numéros locaux dans son téléphone avant le départ et de noter l’adresse de l’hôpital le plus proche.

France et territoires d’outre-mer

  • 15 : urgence médicale, SAMU
  • 17 : police ou gendarmerie
  • 18 : pompiers
  • 112 : numéro européen, tous secours
  • 114 : urgence par SMS pour les personnes sourdes ou malentendantes
  • 116 117 : médecin de garde, le soir et le week-end
  • 3114 : prévention du suicide, 24 h sur 24
  • 3919 : violences conjugales
  • 119 : enfance en danger
  • Centre antipoison : numéro régional, affiché sur le site des centres antipoison

Ces numéros sont valables en Guadeloupe, en Martinique, en Guyane, à La Réunion et à Mayotte.

Europe francophone

  • Belgique : urgence médicale et pompiers 112, police 101, médecin de garde 1733, centre antipoison 070 245 245, prévention du suicide 0800 32 123, écoute enfants 103
  • Suisse : ambulance 144, police 117, pompiers 118, 112 également valable, Tox Info Suisse 145, La Main Tendue 143, aide aux enfants et aux jeunes 147
  • Luxembourg : urgence médicale et pompiers 112, police 113, SOS Détresse 45 45 45
  • Monaco : urgence médicale 112 ou 18, police 17, pompiers 18

Afrique francophone et Océan Indien

  • Maroc : urgence médicale et pompiers 15, police 19, gendarmerie royale 177
  • Algérie : Protection civile, ambulance et pompiers 14, police 17, gendarmerie 1055
  • Tunisie : SAMU 190, police 197, Protection civile 198, garde nationale 193
  • Sénégal : SAMU 1515, police 17, pompiers 18
  • Côte d’Ivoire : SAMU 185, police 111 ou 170, pompiers 180
  • Mali : urgence médicale 15, police 17, pompiers 18
  • Cameroun : urgence médicale 119, police 117, pompiers 118
  • Madagascar : ambulance 124, police 117, pompiers 118
  • Maurice : SAMU 114, police 999, pompiers 115
  • Liban : Croix-Rouge libanaise, qui assure les ambulances, 140, police 112, pompiers 175

Amérique du Nord et Caraïbes

  • Canada et Québec : tous secours 911, Info-Santé 811, prévention du suicide 988, centre antipoison du Québec 1 800 463-5060
  • Etats-Unis : tous secours 911, ligne de crise et prévention du suicide 988, centres antipoison 1 800 222-1222
  • Haïti : ambulances 116, police 114, pompiers 115

Autres destinations fréquentes

  • Allemagne : urgence médicale et pompiers 112, police 110, médecin de garde 116 117
  • Espagne : tous secours 112, urgence médicale 061, police nationale 091, pompiers 080
  • Italie : tous secours 112, urgence médicale 118, police 113, pompiers 115
  • Portugal : tous secours 112, conseil médical 808 24 24 24
  • Royaume-Uni : tous secours 999 ou 112, conseil médical non urgent 111
  • Pays-Bas : tous secours 112
  • Grèce : tous secours 112, ambulance 166, police 100, pompiers 199
  • Turquie : tous secours 112
  • Russie : tous secours 112, ambulance 103, police 102, pompiers 101
  • Australie : tous secours 000, le 112 fonctionne depuis un mobile
  • Nouvelle-Zélande : tous secours 111
  • Japon : ambulance et pompiers 119, police 110
  • Chine : ambulance 120, police 110, pompiers 119
  • Inde : tous secours 112, ambulance 108, police 100, pompiers 101
  • Thaïlande : ambulance 1669, police 191, pompiers 199, police touristique 1155
  • Brésil : SAMU 192, police 190, pompiers 193
  • Mexique : tous secours 911
  • Argentine : ambulance 107, police 911, pompiers 100

En cas de détresse psychologique

Les lignes d’écoute citées dans les articles de ce site, le 3114 pour la prévention du suicide et le 3919 pour les violences conjugales, ne fonctionnent qu’en France. En Belgique, le Centre de prévention du suicide répond au 0800 32 123. En Suisse, La Main Tendue répond au 143. Au Canada, le 988 est joignable par téléphone et par SMS. Dans les autres pays, l’association Befrienders Worldwide recense les lignes d’écoute locales.

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Sources

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